Tham khảo

Điều khoản tài khoản và quyền truy cập của bạn trên auto66

Bạn mở tài khoản auto66, bạn đồng ý với điều khoản sử dụng này — cách chúng tôi xử lý giao dịch, bảo mật ví và quyền truy cập lobby theo luật địa phương.

Tài khoản cá nhânTuân thủ luật địa phươngThanh toán minh bạchQuyền từ chối dịch vụ
auto66 Điều khoản tài khoản và quyền truy cập của bạn trên auto66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh — chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ trực tiếp. Live chat phản hồi nhanh nhất cho thắc mắc tức thì, email hỗ trợ xử lý yêu cầu chi tiết với tài liệu đính kèm, còn hotline dành cho trường hợp khẩn cấp cần hỗ trợ bằng giọng nói. Mọi kênh đều hỗ trợ tiếng Việt và xử lý câu hỏi về điều khoản, tài khoản, thanh toán.

Live chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc lobby — nhân viên trả lời trực tiếp các thắc mắc về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo ZaloPay Viettel Money và quyền truy cập của bạn trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh đến địa chỉ email hỗ trợ — đội ngũ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt đầy đủ.
Hotline điện thoại Gọi hotline khi cần hỗ trợ khẩn về tài khoản bị khóa, giao dịch lỗi hoặc thắc mắc về điều khoản — tổng đài viên tiếng Việt giải đáp trực tiếp qua thoại trong giờ hoạt động.
BẢO MẬT & QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền điều chỉnh tài khoản

Chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn bằng chuẩn SSL — tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Dữ liệu thanh toán được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa an toàn khỏi hệ thống.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin bạn nhập — tên thật, số điện thoại, chi tiết ví MoMo ZaloPay Viettel Money — được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ, không ai truy cập trái phép được nội dung gốc.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân đã lưu trong hệ thống — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi cung cấp bản sao trong ba ngày làm việc.
Chỉnh sửa thông tin Số điện thoại hoặc địa chỉ email thay đổi — đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và cập nhật ngay; thông tin thanh toán cần xác minh lại để đảm bảo an toàn rút tiền.
Đóng tài khoản Muốn đóng tài khoản vĩnh viễn — liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý yêu cầu trong năm ngày làm việc và xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sau khi rút hết số dư.

Câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và thanh toán

Không — mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư theo điều khoản.

Chúng tôi xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ luật địa phương. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc xác nhận qua ví điện tử một lần, sau đó rút tiền nhanh hơn.

Không — mọi giao dịch nạp rút phải từ ví mang tên của bạn. Giao dịch bên thứ ba bị từ chối và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản để kiểm tra nguồn gốc.

Chúng tôi có quyền đóng băng tài khoản, hủy giao dịch hoặc từ chối dịch vụ tùy mức độ vi phạm — gian lận hoặc rửa tiền dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong năm ngày làm việc, xóa thông tin cá nhân sau khi bạn rút hết số dư.

Có — gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ kèm chi tiết vụ việc. Chúng tôi xem xét lại trong bảy ngày làm việc và phản hồi kết quả theo luật Việt Nam.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.